Shipping policy

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }

1. Generelle oplysninger

Virksomhedens navn: FRAMED
CVR‑nummer: 46180909
Adresse: Dunbirkevej 12, Odense SV, Danmark
E‑mail: alexanderlentz11@gmail.com

2. Produkter

Alle vores plakater produceres som print‑on‑demand, hvilket betyder, at varen fremstilles specifikt til dig ved bestilling og ikke findes på lager.
Små farvevariationer kan forekomme på grund af normale variationer i trykprocessen. Gelato oplyser, at farvevariationer ligger inden for acceptable tolerancegrænser og ikke dækkes af garanti.
[support.gelato.com]

3. Bestilling og betaling

En ordre anses for bindende, når købet er gennemført i webshoppen.
Betaling trækkes ved ordreafgivelse.

4. Levering

Vi samarbejder med Gelato, som producerer og sender ordren fra nærmeste produktionssted.
Gelato producerer 90 % af alle ordrer lokalt for hurtigere levering.
[gelato.com]

Normal leveringstid er typisk 2–6 hverdage, afhængig af kundens placering.

Hvis en ordre mistes under transport, sender Gelato en gratis erstatning.
[support.gelato.com]

5. Fortrydelsesret

Da alle produkter specialfremstilles, gælder EU’s normale 14 dages fortrydelsesret ikke på disse produkter.
(Jf. undtagelsen for "varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer".)

Du kan derfor ikke fortryde købet, når produktionen er sat i gang.

6. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven.

Fejltyper, som dækkes:

Reklamationer behandles altid via billeddokumentation af fejlen.

Hvis reklamationen godkendes, sender vi en gratis erstatningsordre via Gelato.

7. Returneringer

Da produkterne fremstilles specifikt til en ordre, accepteres ikke returnering af varer uden forudgående reklamationsgodkendelse.
Gelato tilbyder ingen returadresse og modtager ikke returneringer.
[support.gelato.com]

Returneres en vare uden aftale, vil den blive afvist eller destrueret.

8. Fejl i adresse

Hvis kunden oplyser en forkert adresse, og pakken returneres, dækker kunden selv omkostningerne til en ny ordre, som Gelato opkræver.

9. Uafhentede eller afviste forsendelser

Uafhentede forsendelser returneres ikke til os, men destrueres ifølge Gelatos praksis.
Ny ordre kan kun udsendes mod betaling af ny produktion.